Il sito web bardellaquila.com è di proprietà di THE EAGLE DI DELL’AQUILA V.& C. (di seguito indicata anche quale “Società” o “THE EAGLE DI DELL’AQUILA V.& C.”), con Partita IVA: IT05670320877 debitamente registrata presso la Camera di Commercio e l’Agenzia delle Entrate, Rea n. CT – 247248 e il cui negozio fisico (Bar Dell’Aquila) si trova in Via Cappuccini 167, Cap 95031 Adrano (Ct) Italia.

Condizioni generali

L’accesso, l’uso e la navigazione attraverso il Sito Web implicano una serie di diritti e obblighi da parte degli Utenti. Di seguito vi illustriamo le condizioni generali d’uso del Sito Web.

  • La Società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni; le modifiche avranno effetto dalla data di loro pubblicazione sul Sito Web stesso. L’Utente, pertanto, è tenuto a prenderne visione attraverso apposito link posto nel footer del sito web.
  • L’accesso ad internet, necessario per utilizzare il sito e tutti i relativi oneri e costi, compresi quelli di connessione, sono a carico dell’Utente, che è tenuto a procurarsi autonomamente ogni necessario supporto hardware o software.
  • L’Utente è l’unico responsabile del funzionamento e della manutenzione della propria strumentazione e dell’adozione di tutte le misure necessarie a garantire la sua sicurezza online.
  • Se l’Utente utilizza i moduli presenti nel Sito Web deve fornire dati personali veritieri, corretti, verificabili ed aggiornati. I dati personali conferiti dall’Utente tramite tali moduli verranno trattati dalla Società nel rispetto della normativa in materia di privacy, per le finalità e secondo le modalità descritte nell’informativa predisposta specificamente per i singoli moduli e pubblicata sul sito.
  • L’Utente assume l’obbligo di non utilizzare il Sito Web ed i relativi servizi per scopi illegali o contrari alle presenti condizioni o con modalità che potrebbero danneggiarne la funzionalità, rendendolo inagibile, provocare sovraccarico, deterioramenti e/o interferenze con l’uso dello stesso da parte degli altri Utenti.
  • L’Utente non potrà ottenere o tentare di ottenere l’accesso all’area riservata ai possessori delle apposite credenziali.
  • E’ vietato ogni comportamento da cui possano derivare accessi non autorizzati al sito e a servizi riservati agli Utenti registrati.
  • L’Utente utilizza il sito “as is”, cioè così come viene offerto e com’è disponibile nel momento in cui si connette e ne visualizza il contenuto.
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Condizioni di vendita

Tutti gli Utenti possono accedere al sito web bardellaquila.com e navigare al suo interno attenendosi alle condizioni generali da intendersi qui richiamate. L’acquisto di uno o più prodotti attraverso il Sito Web è disciplinato dalle presenti condizioni di vendita, redatte in conformità al d.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), al d.lgs. 70/2003 di recepimento della Direttiva UE sui servizi della Società dell’Informazione (“Direttiva E-Commerce”) e alla normativa vigente.

Oggetto

  • Le presenti condizioni di vendita regolano gli acquisti online dei beni offerti ai consumatori dalla Società nell’ambito del sistema di vendita online organizzato mediante il sito web bardellaquila.com.
  • Il contratto a distanza è disciplinato dalla versione delle condizioni di vendita vigente al momento dell’inoltro telematico dell’ordine da parte del Cliente.

Vendita dei prodotti

  • L’acquisto dei prodotti sul Sito Web è consentito all’utente maggiorenne che intenda acquistare i beni offerti per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
  • Per effettuare l’acquisto di uno o più prodotti è necessario selezionare il bene o i beni desiderati, compilare il modulo d’ordine in formato elettronico da trasmettere alla Società per via telematica e corrispondere il prezzo indicato quale corrispettivo, secondo le modalità descritte nelle presenti condizioni.
  • Le caratteristiche dei prodotti offerti sul Sito Web sono riportate all’interno di apposite schede pubblicate sulle pagine web interne, che il Cliente visiona in fase di selezione del prodotto, prima di effettuare l’acquisto.
  • Descrizione dei prodotti e loro prezzi possono subire variazioni, senza necessità di preavviso, fermo restando che si intenderanno applicabili quelli pubblicati nel sito web al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.
  • Sul Sito Web saranno ben evidenziati eventuali prodotti scontati o in promozione.
  • Il Cliente può selezionare il prodotto di interesse inserendolo nel “carrello”. In ogni momento il Cliente può visualizzare i prodotti inseriti nel carrello e decidere se cancellarli, continuare con gli acquisti o andare alla cassa.
  • Il sistema consente di scegliere una delle modalità di pagamento descritte al punto seguente delle presenti condizioni.
  • L’acquisto dei prodotti richiede il conferimento di alcuni dati personali, che il cliente sarà tenuto a fornire tramite apposito form presente sul sito. La Società tratterà tali dati secondo quanto indicato nell’informativa privacy di cui l’acquirente prende visione prima di effettuare l’acquisto.
  • Il Cliente, prima di confermare l’ordine, è tenuto a verificare tutte le informazioni riportate nella scheda di riepilogo dell’ordine – contenente le specifiche relative al prodotto o ai prodotti selezionati, il totale dell’importo da corrispondere e i dati di spedizione e fatturazione inseriti – confermarle o, nel caso riscontrasse errori, correggerle, attraverso le modalità offerte sul sito stesso.
  • Il Cliente potrà decidere di tornare indietro ove non intendesse proseguire con l’invio dell’ordine oppure confermarlo, accettando le presenti condizioni di vendita e cliccando sull’apposito tasto con cui si conferma l’ordine con obbligo di effettuare il pagamento.
  • Al fine di facilitare successivi acquisiti da parte del consumatore e consentire di gestire, in apposita area riservata, lo storico degli ordini effettuati ed aggiornare gli indirizzi di spedizione, all’Utente è data la possibilità di registrare il proprio account. In tal caso il sistema richiederà di inserire le credenziali da utilizzare in sede di autenticazione. Il Cliente deve prestare attenzione nella scelta della password affinché questa soddisfi i requisiti di complessità idonei a garantire la sicurezza dell’account. Il sistema consente di recuperare e/o modificare la password in qualsiasi momento attraverso apposita procedura resa disponibile dalle pagine del Sito Web.
  • Anche nel caso in cui il Cliente abbia creato un account valgono le indicazioni di cui sopra in ordine alla selezione dei prodotti, gestione del carrello ed inoltro dell’ordine e le ulteriori specifiche riportate nelle presenti condizioni di vendita.
  • I prodotti sono posti in vendita in base alle condizioni previste dal contratto pubblicato sul sito al momento dell’ordine.
  • Con la trasmissione del modulo d’ordine il Cliente dichiara di conoscere ed accettare le Condizioni di Vendita e le ulteriori informazioni legali richiamate all’interno di tale documento, consultabili attraverso gli appositi link a tal fine inseriti.
  • L’ordine si considera accettato dalla Società al momento dell’invio della conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente. La Società avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine del Cliente senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunché, a qualsivoglia titolo e/o ragione. In particolare la Società si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di dubbi sulla veridicità dei dati anagrafici incompleti o incongruenti, inadempienze di pagamento già manifestate in precedenti acquisti, dubbia autenticità della carta di credito, indisponibilità dei prodotti.
  • La comunicazione di rifiuto o annullamento dell’ordine (tramite e-mail o telefono) può non essere tempestiva ed avvenire anche a seguito di successivo contatto da parte del Cliente. Il Cliente è tenuto a custodire copia della conferma d’ordine per eventuali contestazioni e/o reclami.
  • Il contratto si intende concluso e vincolante per le parti quando la Società trasmette la conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica del Cliente, indicato dallo stesso in fase di acquisto e/o di registrazione al sito.
  • Così come previsto dalla normativa applicabile, la conferma d’ordine conterrà un riepilogo delle condizioni applicabili al contratto a distanza stipulato, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene o del servizio e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del recesso, dei costi di consegna e dei tributi applicabili.

Prezzi e pagamento

  • Tutti i prezzi indicati nel Sito Web sono espressi in euro/€.
  • Il prezzo dei prodotti del Sito Web è mostrato incluso IVA. Al contrario, nel riassunto del carrello degli acquisti del Sito Web, è mostrato il prezzo del prodotto o dei prodotti, esclusa IVA.
  • Suddetta informazione viene accompagnata dal costo di spedizione (IVA esclusa) e l’importo dell’IVA (includendo sia l’IVA del prodotto o dei prodotti aggiunti al carrello, che l’IVA del costo di spedizione relativo al Paese indicato). Il prezzo ‘TOTALE’ mostra il prezzo finale (IVA INCLUSA) dei prodotti e del costo di spedizione.
  • Eventuali oneri aggiuntivi legati a servizi di giacenza dovuti a mancata consegna e conseguente mancato ritiro del Cliente sono a carico del Cliente stesso.
  • Il Cliente prende visione di tutte le specifiche relative al prezzo da corrispondere prima di inviare la richiesta d’ordine con obbligo di pagamento.
  • Il pagamento potrà essere effettuato attraverso una delle seguenti modalità messe a disposizioni dal sito, ossia: PayPal, carta di credito e bonifico bancario. Al momento non è previsto il pagamento tramite contrassegno, salvo diversi specifici accordi che dovranno essere raggiunti separatamente con la Società attraverso contatto diretto.
  • Il sistema consente al cliente che abbia scelto, quale modalità di pagamento, la carta di credito o paypal, di effettuare il pagamento tramite la piattaforma del fornitore coinvolto cui viene rinviato cliccando sull’apposito tasto con cui si indica la volontà di voler effettuare l’ordine e pagare; nel caso in cui si sia optato per il bonifico bancario, verranno visualizzati gli estremi per effettuare il versamento della somma come da ordine ed il Cliente dovrà comunicare alla Società il numero identificativo del bonifico effettuato.

Tempi e modalità di consegna

  • La Società effettua le consegne in Italia e nei Paesi indicati nella sezione ‘Termini di spedizione’ pubblicata sul Sito Web e da ritenersi parte integrante delle presenti condizioni di vendita.
  • La consegna dei prodotti presso l’indirizzo di spedizione indicato dal Società nell’ordine viene effettuato a mezzo corriere espresso secondo le modalità indicate nei citati Termini di spedizione.
  • Salvo diverso accordo tra le parti o salvi i casi in cui la Società informi il Cliente di tempistiche di esecuzione dell’ordine ricevuto differenti, in base alle specifiche richieste, l’ordine trasmesso sarà evaso entro il termine massimo di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente lo ha trasmesso.
  • Nei termini di spedizione pubblicata sul Sito Web e a cui si rinvia, sono indicati i tempi indicativi di consegna dei prodotti, che decorrono dalla ricezione della conferma d’ordine. I termini indicati non rivestono natura essenziale o vincolante e possono variare a seconda della disponibilità dei prodotti presso i locali della Società; sarà cura della Società tenere comunque informato il Cliente delle circostanze che possano comportare un ritardo nella consegna.
  • La Società avrà il diritto di frazionare la consegna dei prodotti in momenti diversi, senza che il Cliente possa eccepire o lamentare nulla, a qualsivoglia titolo e/o ragione.
  • Con la consegna dei beni, il Cliente, sia che riceva i beni direttamente, sia che li riceva attraverso un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso dei prodotti. Il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile alla Società, si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entri materialmente in possesso dei beni. Tuttavia, il rischio si trasferisce al consumatore già nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest’ultimo sia stato scelto dal consumatore e tale scelta non sia stata proposta dalla Società, fatti salvi i diritti del consumatore nei confronti del vettore.
  • Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Nel caso in cui risultino danni evidenti all’imballo e/o al prodotto, il Cliente può rifiutare la consegna dei prodotti stessi, che saranno restituiti senza alcuna spesa a carico del Cliente. Una volta firmato il documento di consegna, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dei prodotti consegnati.

Recesso

  • La maggior parte dei prodotti acquistabili attraverso il Sito Web sono beni alimentari che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, per cui non è possibile esercitare il diritto di recesso.
  • Ai sensi dell’articolo 59 del D. Lgs. 205/2006 (Codice del Consumo), infatti, il diritto di recesso è escluso in alcune ipotesi, tra cui: la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (lett. d), la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (lett. c), la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (lett. e).
  • Resta inteso che, anche nei casi in cui è escluso il diritto di recesso, il Cliente potrà segnalare eventuali difetti dei prodotti contattando la Società al numero (+39) 095 769 8896 o scrivendo a info[at]bardellaquila[dot]com.
  • Al di fuori delle ipotesi in cui la legge esclude il diritto di recesso, la Società riconosce al Cliente, nella sua qualità di consumatore, il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, restituendo i prodotti acquistati con conseguente rimborso del prezzo o sostituzione con altro prodotto.
  • Il diritto di recesso è facoltà delle persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
  • Per esercitare il diritto di recesso, occorre inviare, entro il termine di 14 giorni, una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica) alla Società. A tal fine può essere utilizzato anche il modulo allegato alle presenti condizioni.
  • Per rispettare il termine di 14 giorni fissato dalla normativa vigente per il recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo indicato.
  • Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:
    • Nel caso di acquisto di un bene, dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dei beni.
    • Nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
  • Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i prodotti in stato integro di conservazione e con etichette originali non rimosse. L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
  • I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dal giorno in cui è stato comunicato il recesso. Il termine è rispettato se la spedizione dei beni avviene prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Salvo diversi accordi, i prodotti dovranno essere consegnati o spediti al seguente indirizzo: “Bar Dell’Aquila – Via Cappuccini 167, cap 95031 Adrano (Ct) Italia)”.
  • I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.
  • In caso di recesso saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati per l’acquisto, ad eccezione delle spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati.
  • Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
  • Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente dell’avvenuta spedizione dei beni.
  • Qualora il Cliente violi, in tutto o in parte, le disposizioni dettate in materia di recesso dalle presenti condizioni generali, il Contratto resterà valido ed efficace e il Venditore provvederà a restituire i Prodotti indebitamente resi al Cliente, addebitando a quest’ultimo le relative spese di spedizione.
  • Come espressamente previsto dal Codice del Consumo, non si applica il diritto di recesso ai prodotti che siano stati aperti/in parte consumati ovvero ai Prodotti danneggiati dal Cliente per imperizia.
  • Per prodotti a prezzo scontato non si effettuano rimborsi ma sono possibili sostituzioni o la richiesta di un buono di valore corrispondente all’importo pagato, da utilizzare successivamente.
  • Ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo il Cliente non può esercitare il diritto di recesso nel caso in cui i beni acquistati rientrino tra i prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente oppure tra i prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna oppure tra i prodotti personalizzati su espressa richiesta del Cliente. Pertanto, se i beni acquistati rientrano in una di queste categorie, deve ritenersi escluso il diritto di recesso. Nel caso di dubbi si invita a contattare la Società.

Caratteristiche essenziali dei prodotti e garanzia

  • Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate sul Sito Web all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita sul Sito Web della Società potrebbero tuttavia non essere perfettamente corrispondenti a quelli reali per la tecnologia e i supporti utilizzati dal Cliente per la navigazione web.
  • Ciascuna scatola dipinta a mano (se scegliete questa opzione) è unica, per cui la decorazione e il disegno possono variare rispetto all’immagine mostrata in foto.
  • La confezione standard può variare dall’immagine mostrata nella foto (disponiamo di differenti tipologie di confezioni e scatole), sempre con l’obbiettivo di preservare l’integrità del contenuto e in funzione delle caratteristiche di altri possibili prodotti inclusi nell’ordine.
  • I Prodotti venduti al Cliente, nella sua qualità di consumatore, sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, che dovranno essere denunciati alla Società dal Cliente, a pena di decadenza, per iscritto entro il termine di 2 (due) mesi dalla data della relativa scoperta.
  • In caso di difetto di conformità, la Società provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del Prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del Prodotto sono quelli ordinari e dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
  • Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un Prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), la Società potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un Prodotto di caratteristiche pari o superiori.
  • Nessun danno può essere richiesto alla Società per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
  • Eventuali segnalazioni e reclami per difetti dei prodotti possono essere effettuate contattando la Società al numero (+39) 095 769 8896 o scrivendo a info[at]bardellaquila[dot]com.

Forza maggiore

  • Le parti non saranno responsabili del ritardo nell’adempimento delle loro obbligazioni, ai sensi del contratto, se tale ritardo è causato da circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo. La parte in ritardo per causa di forza maggiore avrà diritto a una proroga dei termini, necessaria per adempiere tali obbligazioni.

Privacy

  • I dati personali comunicati dal Cliente sono trattati in conformità alle disposizioni del D. Lgs. 2003 n. 196 e secondo quanto indicato specificamente nell’informativa privacy, di cui l’acquirente, accettando le presenti condizioni, dichiara di prendere visione.

Clausole finali

  • La Società si riserva il diritto di apportare cambiamenti alle presenti Condizioni di vendita in qualsiasi momento. Il Cliente dovrà sempre fare riferimento, come versione vigente, al testo delle Condizioni pubblicate sul Sito Web nel momento in cui effettua l’ordine.
  • Qualora una delle clausole delle presenti condizioni di vendita dovesse essere dichiarata, dalla competente autorità, nulla od inefficace, le condizioni continueranno ad avere piena efficacia per la parte non inficiata da detta clausola, salvo che la stessa abbia costituito motivo essenziale e determinante alla conclusione della vendita.
  • La circostanza che una delle parti non faccia in qualsiasi momento valere i diritti riconosciuti da una o più clausole delle presenti condizioni non potrà essere intesa come rinuncia a tali diritti né impedirà di pretendere successivamente l’osservanza di ogni e qualsiasi clausola contrattuale.

Comunicazioni

  • Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all’indirizzo dell’altra parte indicato nel contratto e nell’ordine. Si intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all’indirizzo di posta elettronica dell’altra parte, indicato sul sito web e nell’ordine.

Lingua, Legge applicabile e foro competente

  • Le presenti condizioni di vendita sono redatte in lingua italiana e sono predisposte e regolate dalle leggi italiane.
  • Le controversie derivanti dalle presenti condizioni o ad esse relative sono riservate alla competenza del foro del consumatore, come prescritto dalla normativa.

Commenti e partecipazione

Nella scheda del prodotto è permesso a tutti gli utenti registrati, di lasciare un commento, è un qualcosa che gradiamo e che ci aiuta ad avere un feedback da parte degli utenti. La libertà al momento di scrivere un commento è totale, sempre e quando si rispetti la legge e le seguenti norme:

  • I commenti non devono essere ingiuriosi, fastidiosi, molesti o includere insulti.
  • I commenti non possono basarsi su falsità, con l’obbiettivo di diffamare THE EAGLE DI DELL’AQUILA V.& C. o i nostri prodotti.
  • I commenti devono essere lasciati dagli utenti che hanno acquistato il prodotto, quindi, basandosi sempre su proprie esperienze, (in caso contrario, THE EAGLE DI DELL’AQUILA V.& C. si riserva il diritto di eliminare suddetti commenti). In questo modo saranno di grande aiuto per tutti gli altri consumatori, affinché questi si facciano un’idea del prodotto e delle sue caratteristiche.
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